Sécurité et confidentialité de vos données

La protection de vos données personnelles
https://www.bricomenager.com/ s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles, en conformité avec la législation européenne en matière de protection des données (RGPD). Vous trouverez sur cette page toutes les informations relatives à la collecte, l'utilisation et la sécurisation de vos données.
 
Si vous avez des questions concernant la protection de vos données, vous pouvez nous contacter par email : contact@bricomenager.com
Pour tous nos services, le contrôleur de données (l'entreprise responsable de vos données personnelles) est https://www.bricomenager.com/.
 
Pour résumer notre politique de confidentialité :
Vos données sont protégées,
Vos données sont utilisées uniquement pour améliorer votre expérience sur notre site internet,
Vous pouvez choisir vos préférences de contact,
Nous ne stockons pas vos données plus longtemps que nécessaire.
 
Si nous sommes amenés à modifier notre politique de confidentialité, nous vous en tiendrons informé. Vous pouvez néanmoins consulter cette page à tout moment.

Quand collectons-nous vos données personnelles ?
Lorsque vous naviguez sur le site https://www.bricomenager.com/,
Lorsque vous vous créez un compte;
Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter;
Lorsque vous réagissez à nos produits via les réseaux sociaux : partages, commentaires, etc.;
Lorsque vous nous contactez via notre site internet;
Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site internet, par exemple pour nous contacter.

 
Quelles sont les données que nous collectons, et comment les utilisons-nous ?

Nom / Coordonnées :
 
Pour livrer vos commandes à votre adresse.
Nous collectons ces données afin de respecter notre engagement : livrer votre commande.
Pour vous envoyer vos informations de commande par email : paiement, envoi, mise à jour de la commande, etc.
Nous collectons ces données afin de vous tenir informé de l'état de votre commande.
Pour vous envoyer nos promotions en cours, nouveaux produits, etc. par email.
Pour vous partager nos actualités. Ces emails vous sont envoyés uniquement si vous vous être inscrit à notre newsletter.
Respecter la loi qui nous demande de vous informer en cas de changements dans les services que nous proposons.
Pour nous permettre de vous tenir au courant des informations clés, comme par exemple notre politique de confidentialité.
Pour prévenir et détecter toute tentative de fraude envers vous ou https://www.bricomenager.com/.
Date de naissance :
 
Pour vous envoyer une offre le jour de votre anniversaire.
Ceci nous permet de vous envoyer un offre spéciale le jour de votre anniversaire.
Cette donnée figure dans le formulaire d'inscription et n'est pas obligatoire.
Informations de paiement :
 
Vos informations bancaires, dont le cryptogramme de sécurité.
Recevoir votre paiement.
Prévenir et détecter la fraude.
Pour prévenir et détecter toute tentative de fraude envers vous ou https://www.bricomenager.com/.
Toutes ces informations ne sont conservées et seule notre banque connaît ces dernières.
Historique de contact :
 
Lorsque vous nous contactez par téléphone, email ou courrier.
Pour répondre à vos questions.
Historique de vos achats :
 
Ce que vous avez acheté et les produits que vous avez sauvegarder dans votre compte client.
Nous sécurisons l'accès sur notre site internet https://www.bricomenager.com/ en utilisant la technologie "https".
L'accès à vos données personnelles est protégé par mot de passe, et les données sensibles sont sécurisées par un cryptage SSL.

 
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
 
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte reste actif, ou, aussi longtemps que nécessaire afin de traiter vos demandes.
Nous pouvons également conserver certaines de vos informations, même après la fermeture de votre compte, pour toute demande légale ou réglementaire, afin de résoudre un litige ou prévenir la fraude et les actes malveillants.

 
Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
 
Nous partageons certaines de vos données personnelles avec des tiers de confiance.
Par exemple, avec nos transporteurs (afin qu'ils vous informent de l'état de livraison de votre commande), avec des prestataires publicitaires pour nous aider à personnaliser nos offres, etc.
 
Exemple(s) : Les sociétés de transport, Google / Facebook pour vous montrer des produits susceptibles de vous intéresser pendant votre navigation sur internet. Ceci est basé sur votre consentement de l'utilisation des cookies sur notre site internet

 
Où peuvent-être traitées vos données ?
 
Nous sommes susceptibles de partager vos données perssonnelles avec des tiers et fournisseurs en dehors de l'Espace Economique Européen (EEE).

 
Commandes internationales
 
Si vous n'êtes pas basé en France et que vous passez une commande chez nous, nous conserverons les données personnelles que nous collectons de votre part en France.
 
Protéger vos données en dehors de l'EEE :
L'EEE comprend tous les pays membres de l'UE ainsi que l'Islande, le Lichtenstein et la Norvège. Nous sommes susceptibles de transférer des données personnelles que nous collectons auprès de tiers dnas des pays extérieurs à l'EEE.Dans ce cas là, nous avons mis en place des procédures afin de garantir que vos données bénéficient de la même protection que si elles étaient traitées dans l'EEE. Par exemple, nous nous assurons que nos contrats avec des tiers stipulent bien les normes qu'ils doivent suivrent. Si vous souhaitez plus d'informations à ce sujet, contactez nous.
Tout transfert de vos données personnelles suivra les lois applicables et nous traiterons les informations conformément aux principes cités dans cette déclaration de confidentialité.

 
Vos droits liés à vos données personnelles
 
Vous avez le droit de demander :
• Un accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• La correction de vos données personnelles si elles sont incorrectes, périmées ou incomplètes.
• De supprimer vos données personnelles par exemple, lorsque vous retirez votre consentement et que nous n'avons aucun intérêt légitime à les garder, ou une fois que la raison pour laquelle nous détenions vos données est clôturée.
• L'arrêt de l'utilisation de vos données personnelles pour le marketing diret (via les canaux spécifiques).
• L'arrêt de tout traitement de vos données suite au retrait de votre consentement.
 
Vous avez le droit de demander une copie de toute information que https://www.bricomenager.com/ détient à votre sujet, et de les modifier si elles sont inexactes. Pour faire votre demande, veuillez nous contacter par courrier :
 
Notre adresse :
BRICOMENAGER - 130 Rue mulsant
42300 ROANNE

 
en nous indiquant vos nom, prénom, adresse email et si possible votre référence client.
Si nous décidons de décliner votre demande, nous vous donnerons les raisons de notre reufus.

 
Votre droit de retirer votre consentement
Si vous souhaitez que vos données personnelles ne soient plus utilisées par nos services, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

 
Dans le cadre de notre intérêt légitime
Dans le cas où nous traitons vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes, vous avez le droit de refuser cette utilisation pour des raisons qui vous sont propres.
 
Marketing direct
Vous avez le droit de demander l'arrêt de l'utilisation de vos données personnelles dans le cadre du marketing direct. Nous prendrons en considération votre demande.
 
Vérification de votre identité
Afin de protéger la confidentialité de vos informations, nous vous demanderons de vérifier votre identité avant de procéder à toute demande que vous ferez dans le cadre de cette politique de confidentialité..

 
Comment arrêter l'utilisation de vos données personnelles à des fins marketing ?
 
Si vous vous êtes abonné à notre newsletter, nous vous enverrons des emails marketing pour vous tenir informé de nos dernières offres et nouveautés.
Vous pouvez modifier ou annuler cet abonnement à tout moment.
Pour cela, vous pouvez nous contacter par Email :
 
contact@bricomenager.com
 
Une fois cette opération effectuée, nous mettrons à jour votre compte pour ne plus recevoir d'autres emails marketing.

 
Si vous ne vivez pas en France
 
Pour tous les clients ne vivant pas en France :
En utilisant nos services ou en nous fournissant vos données personnelles, vous consentez exrpessément au traitement de vos données personnelles par https://www.bricomenager.com/ ou en son nom. Toutefois, si vous souhaitez que vos données personnelles ne soient pas utilisées par nos services, vous pouvez nous en faire la demande.
Dans certains cas, nous sommes susceptibles de transférer vos données personnelles dans d'autres pays afin de vous fournir les biens ou les services demandés. En temps normal, nous transférons vos données personnelles depuis votre pays d'origine vers nos services et à des tiers situés en France.
En utilisant nos services, vous nous donnez votre consentement à cette utilisation à l'étranger, le transfert et la divulgation de vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence à nos fins commerciales.Cela inclut le stockage de vos données personnelles sur nos serveurs situés en France
Nous veillons à ce que les tiers n'utilisent pas vos données sans respecter notre politique de confidentialité. Nous vous assurons également le meilleur niveau de protection de vos données personnelles.

 
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Comment nous contacter
 
Contactez-nous par email :
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Ou écrivez-nous à l'adresse suivante :
 
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